FAQ – Par‌ken am Air‌port

Der größte Vorteil einer frühen Buchung ist der garantiert freie Stellplatz. Außerdem profitieren Sie zum Teil von günstigen Angeboten. Da Sie bereits im Voraus bezahlt haben, können Sie sich den Gang zum Kassenautomaten vor der Ausfahrt sparen.

Um zu Ihrem gebuchten Parkplatz zu gelangen, halten Sie einfach den QR-Code unter den Scanner an der Einfahrtschranke. Ausdrucken müssen Sie den Code dafür nicht, eine Ansicht auf dem Handydisplay reicht völlig aus.

Ihre Buchung gilt ab 0 Uhr des jeweiligen Tages. Da sämtliche Tarife Tagespreise sind, ist eine Einfahrt an einem früheren Tag nicht möglich.

In diesem Fall können Sie mit Ihrem QR-Code trotzdem die Schranke passieren, da Ihr Parkplatz bereits für Sie reserviert ist.

Fahren Sie in diesem Fall gleich wieder hinaus und nutzen zur erneuten Einfahrt Ihren QR-Code.

Nein, Sie benötigen nur Ihren QR-Code, den Sie mit der Buchungsbestätigung zugesandt bekommen haben.

Bei einer Parkplatzbuchung im Parkhaus ist eine Einfahrt während des gesamten Buchungszeitraumes möglich. Im Außenbereich P4A gilt eine entsprechende Reglung.

An allen Ein- und Ausfahrtsschranken befindet sich eine Hilfetaste, die Sie rund um die Uhr mit unserem Servicepersonal verbindet.

Nutzen Sie einfach das Ausfahrtticket, das Sie bei der Einfahrt mit QR-Code erhalten haben.

Nein, diesen Weg können Sie sich sparen. Sie können sich direkt mit Ihrem Pkw zur Ausfahrt begeben.

Nein. Sollten Sie bei der Onlinebuchung im Voraus gezahlt haben, berechnen wir Ihnen die längere Parkzeit gemäß dem gültigen Tarif.

Die Kulanzzeit beträgt rund 30 Minuten. Danach berechnen wir Ihnen die längere Parkzeit gemäß dem gültigen Tarif.

Nein, die Berechtigung gilt nur zum einmaligen Befahren und Verlassen des Parkplatzes.

Nein, Rückerstattungen sind nicht möglich.

Sie können Ihre Parkplatzbuchung stornieren, jedoch nicht umbuchen. Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung können Gebühren anfallen (siehe AGB).

Ja. Sie können bis acht Stunden vor Buchungsbeginn einen Stellplatz online buchen.

Nein. Sie buchen lediglich einen Stellplatz in dem von Ihnen gewählten Parkhaus bzw. auf dem von Ihnen gewählten Parkplatz. Dass das Parkhaus bzw. der Parkplatz über einen für Sie frei gehaltenen Stellplatz verfügt, garantieren wir Ihnen. 

Ja, mit der Buchungsbestätigung erhalten Sie in der Anlage eine Rechnung über Ihre Buchungsgebühr im PDF-Format. Zum Lesen der Rechnung benötigen Sie den im Internet kostenfrei erhältlichen Acrobat-Reader.

Der Account hilft Ihnen, Ihre Buchung nochmals zu prüfen und auszudrucken. Außerdem erhalten Sie hier die Möglichkeit der Stornierung.

In diesem Fall können Sie sich Ihr Passwort über die Funktion "Passwort vergessen?" an Ihre im System hinterlegte E-Mail-Adresse senden lassen. Wir empfehlen Ihnen, danach Ihr Passwort zu ändern.