Service

Von A wie Auskunft bis Z wie Zoll: Hier erhalten Sie weitere wichtige Hinweise zu Ihrem Aufenthalt am Flughafen Dresden sowie Informationen zum Service-Angebot für Passagiere und Besucher. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Um Ihnen den Aufenthalt am Flughafen Dresden so angenehm wie möglich zu gestalten, bietet unsere Flughafen-Information zahlreiche Dienstleistungen an:

  • Fahrscheinverkauf für den Verkehrsverbund Oberelbe (S-Bahn, Bus, Straßenbahn) 
  • Vermittlung von Taxi- und Chauffeurdiensten 
  • Hinterlegung und Aufbewahrung von Gegenständen
  • Fundbüro
  • Verkauf von Souvenirs

Alle Preise gemäß der aktuellen Entgeltordnung.

Aufbewahrungsgebühren (jeweils inkl. Mehrwertsteuer)

Wichtige Informationen zur Einfuhr von Pflanzen und Pflanzenerzeugnissen stellt das Julius-Kühn-Institut zur Verfügung.

weitere Informationen

 

Bitte informieren Sie sich zu Ihren Rechten beim Luftfahrt-Bundesamt.

Die Geldautomaten der Ostsächsischen Sparkasse und der Postbank finden Sie auf der Ankunftsebene im Terminalgebäude des Flughafens.

VIP-Lounge

Als VIP- oder Business-Fluggast können Sie am Flughafen Dresden eine separate Lounge für bis zu 20 Personen nutzen. Die Lounge befindet sich auf der Ankunftsebene im Bereich der Allgemeinen Luftfahrt (GAT). Als Gast erhalten Sie Heiß- und Kaltgetränke (alkoholische und nicht- alkoholische) sowie kleine Snacks. Es stehen Ihnen TV und WLAN zur Verfügung. Die Lounge kann jeder Passagier – unabhängig von der Airline und Buchungsklasse – nutzen. Auch eine Komplettmietung ist möglich. Die Kosten hierzu finden Sie in der Entgeltordnung.

Weitere Informationen:

Entgeltordnung Aviation 
General Aviation – Service und Angebote

Wenn Sie ein Nicht-EU-Bürger sind, können Sie sich die Mehrwertsteuer auf getätigte Einkäufe innerhalb der EU zurückerstatten lassen. Diese Anbieter finden Sie im Flughafen Dresden Terminal:

  • Premier Tax Free im Flughafen-Shop „Gate 14“ (Ankunftsebene, öffentlicher Bereich)
  • Global Blue am Schalter der ASD Airport Services Dresden (Abflugebene, öffentlicher Bereich)
  • Tax Free Germany bei Thomas Cook Service (Abflugebene, öffentlicher Bereich)
     

Deutsche Post:  Briefkasten am Haupteingang zum Flughafen Dresden Terminal

Rauchen ist innerhalb des Terminalgebäudes nicht nicht erlaubt!

Bitte nutzen Sie im öffentlichen Bereich die ausgewiesenen Raucherinseln vor dem Terminal. Im Sicherheitsbereich steht eine Raucherkabine (gegenüber Gate 3 & 4) zur Verfügung. 

 

 

Die Flughafenseelsorge ist ein Angebot der evangelischen und katholischen Kirche. Es richtet sich an Reisende, Besatzungen, Mitarbeiter und Flughafennachbarn.
Auf der Ankunftsebene des Flughafen Dresden Terminals befindet sich eine Kapelle. Sie ist rund um die Uhr geöffnet, lädt ein zum Gebet und ist ein Ort der Stille und des Friedens an einem geschäftigen Tag.
Neben Heiligen Messen und Andachten organisiert die Flughafenseelsorge auch Gottesdienste, Ausstellungen und Helfertreffen. Die aktuellen Termine finden Sie auf den Internetseiten der Flughafenseelsorge.

Bei folgenden Büros im Flughafen Dresden Terminal können Kunden Flugtickets auch für kurzfristig gebuchte Reisen abholen:

Kontakt:
betreuendes Büro: Airport Service Dresden (ASD)
Veranstalter: BigXtra, FTI Touristik, 5vorFlug, LAL Sprachreisen GmbH
Tel.: +49 (0) 351 881-4091
Kontakt:
betreuendes Büro: DER Touristik Flughafenservice
Veranstalter: ITS, Jahn Reisen, Travelix, DER Tour, ETI, ITT, LMX Reisen, Meier's Weltreisen, Clever Tours, Schauinsland Reisen (SLR), Aida Cruises
Tel.: +49 (0) 351 881-4770

Wichtige Informationen zum Reiseverkehr mit Heimtieren aus Drittländern sowie zur Einfuhr von Erzeugnissen tierischen Ursprungs stellt das Landratsamt Nordsachsen zur Verfügung.

Merkblatt Heimtiere [PDF; 0,3 MB]
Merkblatt Lebensmittel [PDF; 0,1 MB]

Weitere Hinweise finden Sie auf der Internetseite der Landeshauptstadt Dresden.

Unsere Passagiere und Besucher können das WLAN des Airports zwei Stunden am Tag kostenlos nutzen. Hierfür ist keine Registrierung notwendig.

Bitte berücksichtigen Sie bei der Zeitplanung für Ihre Anreise zum Flughafen, dass beim Check-in, an der Bordkarten- und Sicherheitskontrolle sowie bei der Passkontrolle Wartezeiten entstehen können. Im Interesse Ihrer Sicherheit müssen die Kontrollen mit entsprechender Gründlichkeit und Sorgfalt durchgeführt werden. Wir bitten Sie daher, sich rechtzeitig vor Ihrem Abflug am Flughafen einzufinden. 

Auf der Website des Zolls erhalten Sie Informationen darüber, was Sie bei der Ausreise aus Deutschland und bei Ihrer Rückreise nach Deutschland unbedingt beachten sollten:
Welche Wert- und Mengengrenzen gibt es? Welche Waren dürfen nur beschränkt oder gar nicht eingeführt werden? Wie hoch sind mögliche Abgaben, wenn die Einfuhrgrenze überschritten wird?